Введіть щонайменше 2 символи

Політика конфіденційності та публічності даних

Дата публікації: 23 березня 2026 року

1. Загальні положення та Володілець даних

1.1. Ця Політика визначає порядок збору, обробки, захисту та відкритого висвітлення персональних і статистичних даних Користувачів ігрової спільноти GLHF.COM.UA (надалі – «Сервіс»).

1.2. Володільцем персональних даних (Data Controller) є Фізична особа–підприємець Кравченко Катерина Олександрівна, яка визначає мету та засоби обробки даних (надалі – «Адміністрація»).

1.3. Соціальна архітектура: Наш Сервіс побудований за принципом відкритої соціальної ігрової мережі. Використовуючи Сервіс, ви повністю усвідомлюєте і прямо погоджуєтеся з тим, що значна частина ваших даних збирається саме з метою їх структурування та публічного відображення для інших гравців та відвідувачів інтернету.

1.4. Вікові обмеження: Ми не здійснюємо цілеспрямований збір даних осіб, які не досягли 18–річного віку. Якщо ви не досягли повноліття, ви повинні припинити використання Сервісу. У разі виявлення таких Акаунтів Адміністрація негайно їх видаляє.

2. Законні підстави для обробки даних

2.1. Ми обробляємо ваші дані, спираючись на наступні юридичні підстави:

  • Виконання Договору: Дані, необхідні для надання вам послуг згідно з Договором публічної оферти (створення Акаунта, нарахування Смарагдів, синхронізація зі Steam).
  • Легітимний інтерес: Збір логів серверів, IP–адрес та аналітики для забезпечення безпеки, протидії чітерам, запобігання DDoS–атакам та покращення Сервісу.
  • Юридичний обов'язок: Збереження інформації про фінансові транзакції для податкової звітності та фінансового моніторингу.
  • Згода: Для маркетингових розсилок або використання необов'язкових файлів cookie.

3. Які дані ми РОБИМО ПУБЛІЧНИМИ та Завантаження медіа

3.1. З метою формування ігрових профілів, рейтингових таблиць та забезпечення соціальної взаємодії ми автоматично збираємо, обробляємо за допомогою алгоритмів (профілюємо) та відображаємо у відкритому доступі наступну інформацію:

  • Нікнейм (Nickname) та ігрові аватарки;
  • Посилання на прив'язані профілі (Steam, Discord, Twitch) та унікальні ідентифікатори (Steam ID, Discord ID);
  • Детальну ігрову статистику (K/D, результати матчів, улюблена зброя, карти);
  • Ігровий рейтинг, рівень Battle Pass та онлайн–статус;
  • Кількість накопичених балів активності (FunCoin) та публічний інвентар.

3.2. Завантаження медіафайлів (EXIF GPS): Якщо функціонал Сервісу дозволяє завантажувати власні зображення (аватарки, банери, скріншоти), вам слід уникати завантаження файлів із вбудованими даними про місцезнаходження (EXIF GPS). Будь–які відвідувачі Сайту можуть завантажити ці зображення та витягнути з них ваші геолокаційні дані. Адміністрація не несе відповідальності за розкриття вашого місцезнаходження через завантажені вами медіафайли.

4. Які дані ми ЗБЕРІГАЄМО КОНФІДЕНЦІЙНИМИ

4.1. Дані, що використовуються виключно для безпеки, авторизації та зв'язку, ніколи не публікуються у відкритому доступі:

  • Адреса електронної пошти (email);
  • Технічні дані пристрою: IP–адреса, User–Agent браузера, MAC–адреса (за наявності), часовий пояс;
  • Логи сесій, історія авторизацій та спрацювання античіт–систем.

4.2. Платіжні дані: Адміністрація не збирає і не зберігає повні реквізити ваших банківських карток. Транзакції обробляються сертифікованими платіжними шлюзами. Ми отримуємо лише статус платежу (успішно/відхилено) та суму.

5. Авторизація через API, Зовнішні посилання та Вбудований вміст

5.1. OAuth авторизація: Для реєстрації та входу на Сайт ми використовуємо офіційні API компаній Valve Corporation (Steam) та Discord Inc. Авторизуючись, ви погоджуєтеся на передачу нам вашого унікального ідентифікатора та публічних даних профілю з цих платформ. Ваші дані на цих платформах також підпадають під дію їхніх відповідних Політик конфіденційності.

5.2. Зовнішні посилання: На Сайті можуть бути розміщені посилання на сторонні веб–ресурси. Ми не контролюємо політику конфіденційності цих ресурсів і не несемо відповідальності за збір ними ваших даних після переходу за посиланням.

5.3. Вбудований вміст (Embeds): Статті, профілі або сторінки на Сайті можуть містити вбудований вміст з інших платформ (наприклад, відеоплеєри YouTube, трансляції Twitch, пости з соціальних мереж). Цей вбудований вміст поводить себе так само, ніби ви фізично відвідали інший сайт. Ці сторонні платформи можуть збирати дані про вас, використовувати власні файли cookie та відстежувати вашу взаємодію з вбудованим плеєром чи віджетом.

6. Використання файлів Cookie та Аналітика

6.1. Ми використовуємо технічно необхідні файли cookie для підтримки активної сесії та роботи механізмів авторизації. Без них використання Сервісу неможливе.

6.2. Ми використовуємо аналітичні та захисні cookie від сторонніх провайдерів (наприклад, Cloudflare, Google Analytics) для моніторингу трафіку та захисту від бот–мереж.

7. Передача та Транскордонний обмін даними

7.1. Ми категорично не продаємо персональні дані третім особам.

7.2. Транскордонне передавання: Наші ігрові сервери та бази даних фізично розташовані за межами України (зокрема в Німеччині, на серверах Hetzner). Реєструючись, ви надаєте згоду на транскордонну передачу даних до країн Європейського Союзу, які забезпечують належний рівень захисту.

7.3. Дані можуть передаватися стороннім API (Steam, Discord) для синхронізації, платіжним провайдерам для обробки транзакцій, а також правоохоронним органам за офіційною вмотивованою ухвалою суду.

8. Терміни зберігання даних (Data Retention)

8.1. Ми зберігаємо ваші дані рівно стільки, скільки це необхідно для досягнення цілей, заради яких вони були зібрані:

  • Профіль та статистика: Протягом усього терміну активності Акаунта.
  • Логи серверів та IP–адреси: Зберігаються до 90 (дев'яноста) днів для розслідування інцидентів кібербезпеки та розгляду апеляцій на блокування, після чого автоматично видаляються.
  • Фінансова історія: Зберігається протягом 3 (трьох) років відповідно до вимог податкового законодавства.
  • У разі видалення Акаунта резервні копії (бекапи) баз даних можуть містити вашу інформацію ще протягом 30 (тридцяти) днів до їхнього повного перезапису.

9. Безпека даних та Сповіщення про інциденти

9.1. Ми використовуємо сучасні методи криптографічного захисту (SSL–шифрування), хешування паролів та сегментацію баз даних.

9.2. Жодна система не є абсолютно захищеною від цілеспрямованих атак нульового дня (zero–day) або соціальної інженерії. Ви усвідомлюєте цей ризик.

9.3. Data Breach: У разі виявлення масштабного витоку персональних даних, що становить високий ризик для прав Користувачів, Адміністрація зобов'язується повідомити постраждалих осіб та відповідні наглядові органи протягом 72 (сімдесяти двох) годин з моменту виявлення інциденту.

10. Права Користувача

10.1. Відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» та міжнародних стандартів, ви маєте право:

  • Отримувати доступ до своїх даних та інформацію про те, як вони обробляються;
  • Вимагати виправлення неточних або застарілих даних;
  • Право на переносимість: Запитувати копію своїх даних у структурованому, машинозчитуваному форматі;
  • Відкликати згоду на обробку та вимагати повного видалення Акаунта (з урахуванням п. 11.3 цієї Політики);
  • Право на скаргу: У разі порушення ваших прав ви можете звернутися зі скаргою до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини.

11. Видалення Акаунта

11.1. Для ініціації процедури видалення надішліть запит на електронну пошту підтримки з адреси, прив'язаної до вашого Акаунта.

11.2. Ми безповоротно видаляємо ваші персональні ідентифікатори (email, Steam ID, Discord ID), закриваємо публічний профіль та анулюємо баланси Смарагдів і FunCoin.

11.3. Анонімізація: З метою збереження алгоритмів матчмейкінгу та глобальної статистики спільноти, Адміністрація беззаперечно залишає за собою право зберегти вашу знеособлену ігрову статистику (K/D, історія матчів), яку неможливо ідентифікувати або пов'язати з конкретною особою.

12. Контакти Володільця даних (DPO)

Функції Офіцера із захисту даних (Data Protection Officer) виконує Адміністрація.

Фізична особа–підприємець: Кравченко Катерина Олександрівна

ЄДРПОУ (ІПН): 3253619083

Номер рахунку (IBAN): UA283220010000026005330104483

Банк отримувача: УНІВЕРСАЛ БАНК

Електронна пошта для запитів: support@glhf.com.ua